Archive for juli, 2010
Online Public Relations
15 jul
Offline PR is de klassieke manier van Public Relations. Hierbij gaan zowel B2C als B2B-bedrijven proberen om “gratis” media-aandacht te versieren. Dit verloopt via speciale acties of evenementen waarbij de pers wordt uitgenodigd, in de hoop dat die er achteraf een artikel over schrijven. Ook persconferenties, persberichten, … zijn een manier om aan PR te doen. Enerzijds wil men de pers bespelen en anderzijds ook belangrijke beïnvloeders in de de gemeenschap, waarbij zij dan gaan optreden als ambassadeurs voor jouw merk/dienst. Nieuwe trends kunnen op deze manier gesignaleerd worden.
Het is een aanvullende inspanning bovenop marketing en reclame. Meestal is de doelstelling om het imago te beïnvloeden en niet meteen de verkoop. Ook andere stakeholders kunnen op deze manier aangesproken worden. Stakeholders zijn belanghebbenden die niet meteen tot de klantendoelgroep behoren. Voorbeelden van stakeholders zijn bijvoorbeeld het personeel, de buren, de politiek, milieuactivisten, …
Om aan PR te doen wordt vaak gekozen om samen te werken met PR-bureaus of om een interne medewerker aan te stellen als PR-verantwoordelijke. Het succes van de PR inspanningen staat of valt met het adresboekje van de PR-verantwoordelijke. Hoe meer journalisten hij/zij kent, hoe eenvoudiger het zal zijn om aandacht te trekken.
Maar met de opkomst van het internet, krijg je een nieuw fenomeen Online PR.
Twitter voor bedrijven – how-to-start
14 jul
Twitter is voor veel bedrijven nog onbekend terrein. Daar waar het wel een communicatiemiddel is dat een zeer groot bereik kan hebben. Het grote voordeel is dat personen die jouw activiteiten op Twitter volgen, uw bedrijf vaak genegen zijn. Zij zullen berichtgeving vanuit jouw Twitter-account dan ook sneller verspreiden. En eens een bericht verspreid wordt kan dit zeer ver evolueren.
De basis van een Twitter-account is dat je iets te vertellen hebt. Maar dit moet niet gelimiteerd zijn tot informatie over het eigen bedrijf. Je kan ook berichten de wereld insturen over artikels die je ergens gevonden hebt en die te maken hebben met jouw bedrijf of activiteiten. Een autobouwer kan bijvoorbeeld Twitteren over het Autosalon zonder zichzelf te vermelden. Doel is dat de berichtgeving een zekere waarde of een bepaald imago geven aan jouw bedrijf. Ben je als bedrijf niet werkzaam in de energiesector maar ben je wel heel begaan met groene energie, dan is er geen reden om hier niet over te communiceren. Op die manier geef je een gezicht aan het bedrijf. Ook interne wijzigingen mogen gerust getwitterd worden. Stel dat je een productiebedrijf hebt en er zijn al 100 dagen geen ongevallen geweest op de werkvloer, dan kan je dit zeker Twitteren. Meer >
Cookies vs Sessions
13 jul
Het grote verschil tussen cookies and sessions, is dat cookies worden bewaard in de browsergeschiedenis van de gebruiker. Sessions daarentegen worden niet fysiek bewaard.
Een cookie wordt bewaard in de browsergeschiedenis van de gebruiker totdat deze geschiedenis word verwijderd. Wanneer een gebruiker een gebruikersnaam en wachtwoord heeft, kan dit in een cookie gezet worden. Dit zorgt ervoor dat de gebruiker niet telkens terug moet inloggen wanneer hij/zij je website bekijkt. In een cookie kan je bijna alles zetten.
Er is wel echter één nadeel. Internetsurfers kunnen cookies blokkeren. Wanneer je bijvoorbeeld een webshop hebt, kan dit voor problemen zorgen Wanneer een bezoeker zijn/haar cookies geblokkeerd heeft, kan hij/zij echter niet verder op je website omdat zijn/haar gebruikersnaam en paswoord niet bewaard worden.
Sessions hebben geen effect op de gebruiker, maar op de browser zelf. Ze laten toe om gegevens weg te schrijven, en op te halen zolang je internetbrowser geopend is. Het grote gevaar hier, is dat wanneer je je internetbrowser sluit, je sessie ook verlopen is. Meer >
Duurzaamheid en branding, de rol van de marketingmanager
8 jul
Ondernemingen zijn genoodzaakt duurzaam te ondernemen als het hun concurrentiepositie versterkt. Een onderneming kan een defensieve houding aannemen en wachten op expliciete druk van buitenaf. Efficiënter is het echter om duurzaamheidseisen te anticiperen om ook in de toekomst competitief te blijven. Als marketingmanager moet je trends volgen, schokken interpreteren en daaruit veranderende behoeften en verschuivingen in normen en waarden onderkennen.
Volstaat het dan om het imago bij te stellen in functie van veranderende normen en waarden? Neen. Alleen als duurzaamheid geïntegreerd is in de identiteit en het ondernemingsbeleid van een bedrijf, kan ze ook op een geloofwaardige manier worden vertaald in de branding. Anders gezegd, om te vermijden dat duurzaamheid wordt gezien als een marketingtruc, moet ze verankerd zijn in de identiteit. En ook daarin kan de functie van marketingmanager een belangrijke rol spelen.
Al deze ideeën werden door de werkgroep “Duurzaam Ondernemen” binnen de “Stichting Marketing” niet alleen aangereikt in een conceptueel kader, maar ook in enkele concrete cases. Op de maandelijkse bijeenkomsten van de werkgroep werd telkens een spreker uitgenodigd, iemand die binnen een KMO of multinational verantwoordelijk is voor duurzaamheid. De bedrijven die geselecteerd werden, zijn pioniers op het vlak van duurzaamheid. Ze hebben allemaal hun eigen reden om duurzaam te ondernemen. En wat blijkt? Die redenen zijn terug te brengen tot de ‘schokken’ die Geert Noels beschrijft. Dat maakt elk onderzoek interessant. Om hun conclusies samen te vatten, werd er een slot-event georganiseerd rond duurzaam ondernemen. Het was bedoeling dat dit event, “FutureProof Business”, niet alleen een referentiekader bood, maar bedrijven ook toeliet om te leren van hun ‘peers’.
Om te vermijden dat duurzaamheid wordt gezien als een marketingtruc, moet ze verankerd zijn in de identiteit. En daarin kan de functie van marketingmanager een belangrijke rol spelen.
Duurzaamheid: de hype voorbij?
7 jul
Anno 2010 is duurzaamheid geen marketingtrend meer, dat blijkt uit een onderzoek van Berenschot/MarketingTribune. Duurzaam ondernemen is een evidentie. En eigenlijk is het dat altijd geweest. Doorheen de geschiedenis heeft men de principes van duurzaam ondernemen toegepast, alleen is de inhoud van het begrip ‘duurzaam’ veranderd. Wat vroeger aanvaardbaar of wenselijk was, hoeft dat nu of in de toekomst niet meer te zijn.
Imago- en reputatieversterking, het willen vervullen van een voorbeeldfunctie binnen de sector, voldoen aan wet- en regelgeving en het behoud van klanten en marktaandeel zijn belangrijke drijfveren voor duurzaam ondernemen. Die drijfveren zijn defensief en in de eerste plaats gericht op het vermijden van imagoschade en de daaruit voortvloeiende economische schade.
Duurzaam ondernemen is dus niet altijd een spontane keuze van een bedrijf, maar een noodzaak onder druk van consumenten, maar evenzeer andere stakeholders. Niet alleen stakeholders zetten aan tot duurzaam ondernemen, er zijn ook dwingende omgevingsfactoren. Zo beschrijft het boek ‘Econoshock’ van Geert Noels zes ‘schokken’ die de wereldeconomie grondig door elkaar schudden op economisch, maatschappelijk en financieel vlak. Duurzame ondernemingen kunnen deze schokken overleven.
Meer weten?
- www.econoshock.be
- www.berenschot.nl
Duurzaamheid een breed begrip
6 jul
In de jaren 1970 en 1980 maakte het begrip duurzaamheid opgang onder invloed van een groeiend milieubewustzijn en maatschappelijk verantwoordelijkheidsbesef. In 1972 plaatste het rapport van de Club van Rome vooral de milieuproblematiek bovenaan de agenda en pleitte het impliciet al voor duurzaam ondernemen. Die term werd in 1987 expliciet geïntroduceerd in het Brundtlandrapport als ‘een ontwikkeling die voorziet in de behoefte van de huidige generatie zonder toekomstige generaties de mogelijkheden te ontnemen om hetzelfde te doen’. In zijn boek Cannibals with forks (1998) werkte John Elkington het concept duurzaamheid uit aan de hand van de drie P’s: People, Planet, Profit/Prosperity. Duurzaam ondernemen betekent dan het streven naar harmonie tussen die drie factoren.
De ondernemingen die zich aangesproken voelen, zien duurzaam ondernemen als een zeer breed begrip. Het omvat alle ontwikkelingen op technologisch, economisch, ecologisch en sociaal vlak, die bijdragen aan een maatschappij waarin ecologische, economische en sociale belangen in evenwicht zijn, zowel voor de huidige als de toekomstige generaties.
Alleen als duurzaamheid geïntegreerd is in de identiteit en het ondernemingsbeleid van een bedrijf, kan ze op een geloofwaardige manier worden vertaald in de branding.
