In 5 stappen naar een ijzersterk marketingplan

Zomermaanden rustige maanden?
Niet op het vlak van marketing.
Juli en augustus zijn dé maanden bij uitstek om uw marketingplan voor te bereiden, zodat u tijdig en in overleg met alle relevante afdelingen de marketingdoelstellingen voor volgend jaar vast kan leggen. De komende weken doen we in 5 stappen onze aanpak uit de doeken. Het eindresultaat? Een praktisch marketingplan voor uw KMO.

Woordje vooraf: ons verkeerslicht

Onze methodiek om tot een goed marketingplan te komen, bestaat uit 3 fasen. Als visueel hulpmiddel gebruiken we een verkeerslicht, waarbij de kleuren telkens staan voor een bepaalde fase in de ontwikkeling van het plan. Zo staat rood voor het analytische luik, oranje voor het strategische gedeelte en groen voor de praktische uitwerking.

Rood licht: even stilstaan

In het rode deel van het marketingplan staan we stil bij uw onderneming en haar identiteit enerzijds, en de markt waarin uw onderneming actief is anderzijds. De resultaten en bevindingen van de rode fase vatten we samen in een SWOT-analyse.

De rode en analytische fase is cruciaal en zal in verhouding meer tijd in beslag nemen dan het oranje en groene deel van uw plan. Het goede nieuws is wel: eens u het rode deel hebt afgewerkt, neemt u nadien een pak makkelijker beslissingen. Vandaag belichten we stap 1: de identiteit van uw onderneming.

Stap 1: de identiteit van uw onderneming

a) Missie en visie

Als onderneming vertelt u in uw missie wat uw bedrijf doet en hoe u uw doelstellingen wil bereiken. Daarbij hebt u het over de markt waarin u actief bent, over uw klanten, de producten of diensten die u aanbiedt, het imago dat u wil uitstralen en de houding die u aanneemt tegenover uw medewerkers. In een notendop.
Terwijl de missie het heeft over het nu, vertelt uw visie wat u in de toekomst wil bereiken.

b) Waarden & Attitudes

Hebben we het over waarden, dan denken we aan begrippen zoals eerlijkheid, respect, integriteit. Welke basisnormen en –waarden heeft uw organisatie nu? Welke nieuwe waarden wenst u in de toekomst mee te integreren? Met dit overzicht zetten we u op weg.

Waarden vastgelegd? Bekijk nu hoe u die waarden wil uiten tegenover alle betrokkenen bij uw onderneming. Dat is uw attitude. Intern hebben we het dan bijvoorbeeld over medewerkers en vakbonden. Extern gaat dit over klanten, leveranciers, aandeelhouders, maar net zo goed over beroepsverenigingen, de concurrentie en het algemene publiek. Evalueer uw attitude op dit moment en leg vast hoe u de waarden van uw onderneming in de toekomst wil uiten, intern en extern.

c) Uw aanbod

In een volgende stap analyseert u het aanbod van uw onderneming. Eerst brengt u in kaart welke producten en/of diensten de onderneming verkoopt. Neem ook complementaire diensten en producten mee op, zoals bv. de dienst na verkoop of de software die u aanbiedt bij de computer. Hebt u het overzicht van uw aanbod uitgewerkt? Dan kan u hier een een aantal marketingmodellen op los laten.

De BCG-matrix (Boston Consulting Group) evalueert uw producten en diensten op basis van omzet, marktaandeel en marktgroei. De matrix toont aan welk product een ‘cash cow’, ‘star’, ‘question mark’ of ‘dog’ is. Na deze analyse weet u in welke producten u best wel of beter niet investeert.

Bekijk zeker ook in welke levenscyclusfase uw product, dienst of onderneming zich bevindt. Belangrijk om weten, want voor elke fase zijn er andere marketingstrategieën en wordt de marketingmix anders ingevuld.

Daarna bepaalt u hoe de producteigenschappen (features) vertaald kunnen worden in concrete voordelen (benefits) voor elke afnemersgroep. Dat zijn de voordelen waarmee u elke specifieke doelgroep uiteindelijk zal benaderen. Om te weten voor welke doelgroepen u de benefits moet bepalen, maakt u wel best eerst de externe analyse, maar daar hebben we het volgende keer over.

Meer weten?

De Wallace & Sanders-methode wordt haarfijn uitgelegd in onze brochure ‘Praktische businessmarketing voor KMO’s’. Indien u dat wenst, organiseren we een opleiding op uw bedrijf over dit onderwerp. 50% van uw investering hiervoor kan u recupereren, want we zijn erkend dienstverlener voor de KMO-portefeuille. Contacteer ons gerust voor meer informatie.

Hou ook onze blog de komende weken in de gaten.

Want dan gaan we het hebben over:

Wordt vervolgd!