Neem nu de iPad

Usability troef en met succes: want waar de meningen over de jongste telg van de Apple-familie aanvankelijk verdeeld waren, gebruiken we hem vandaag steeds vaker om de krant te lezen, te tweeten terwijl we naar een tv-programma kijken en gaan we op reis, dan nemen we – ja hoor – onze iPad mee. Stilletjesaan vervangt de iPad – of een van de concurrerende tablet-pc’s – de traditionele pc in huis. Ook úw website wordt door uw klanten bekeken op hun tablet-pc.

Maar bent u daar wel klaar voor?

Een tablet-pc is geen laptop of vaste pc. Neen, een tablet-pc heeft eerst en vooral een touchscreen en daarnaast ook… géén toetsenbord en geen cursor. Dat maakt surfen op dit hebbeding al meteen helemaal anders dan surfen op een pc. Bovendien worden Flash-applicaties niet ondersteund op een iPad en waar Youtube-filmpjes wél netjes afgespeeld kunnen worden, blokkeert de iPad op Vimeo-filmpjes. Ons advies: vertrouw er niet zomaar op dat uw website ook goed werkt op een tablet-pc. Maar er is meer…

Het moment om uw website onder de loep te nemen

Bezoekers surfen anders op een tablet-pc dan op een gewone pc. Wilt u uw site iPad-klaar maken? Dan is dat hét uitgelezen moment om ook de manier waarop u uw boodschap presenteert aan uw doelpubliek te herbekijken. En wel vanuit het standpunt van uw bezoeker. Wat wil hij weten, hoe denkt hij en hoe gaat u hem benaderen op de iPad? Meteen ook een mooie kans om eens kritisch stil te staan bij uw website. Is het ontwerp nog fris? Is alle content relevant? Hoe scoort uw site in zoekrobots en wat kan er nog beter?

Makkelijker voor de bezoeker… en voor uzelf!

En als u dan toch uw site onder de loep neemt, kan u het uzelf meteen ook een pak makkelijker maken. Met een gebruiksvriendelijk en eenvoudig content management systeem bijvoorbeeld. Steve Jobs sloot zijn speeches altijd af door even van het podium te stappen en dan terug te keren met de woorden ‘One more thing’. Waarop hij prompt de nieuwste uitvinding van Apple aan het grote publiek voorstelde.
Sta ons toe om met de woorden van Jobs net hetzelfde te doen… zij het dan wel voor de nieuwe naam van ons – euhm, bestaande maar dus doorwinterde – content management systeem: Colibri! Volledig in huis ontwikkeld… met u als gebruiker in het achterhoofd. En dat maakt Colibri dé tool bij uitstek om uw nieuwe, gebruiksvriendelijkere website up-to-date te houden, de content regelmatig te verfrissen en op die manier voor een betere ranking in de zoekrobots te zorgen.
U hebt het al begrepen: een succesvolle website moet vandaag per definitie up-to-date, leesbaar en… gebruiksvriendelijk zijn, ook – en vooral – op de tablet-pc.

Bent u klaar voor de stap naar het kleine en wendbare scherm? Neem dan contact met ons op via sales@wallacesanders.be of op het nummer 015/200.100.

Een concept waarbij we restaurants de mogelijkheid bieden om een budgetvriendelijke website te maken voor hun zaak, gepersonaliseerd én met gebruiksvriendelijk Content Management Systeem.
Restolutions.be creëert budgetvriendelijke websites voor restaurants. Of tenminste: met Restolutions.be kunnen restaurantuitbaters zélf een budgetvriendelijke en sfeervolle website maken voor hun zaak, en dat vanaf 695 €.

Het concept is simpel:

• Op www.restolutions.be kiest het restaurant een passend ontwerp, in lijn met de look & feel van de zaak. Met persoonlijke inloggegevens kan de zaakvoerder de site nadien zelf vullen in het gebruiksvriendelijke Content Management Systeem (CMS). Met menu’s, sfeerbeelden en foto’s, nieuwsberichten, … kortom: met alle informatie die het restaurant met zijn klanten wil delen.
• Dankzij het CMS kan het restaurant ook nadien zelf de inhoud van de site beheren en nieuwsberichtjes plaatsen. Zo blijft de site altijd up-to-date. Bovendien kan hij dankzij de juiste keywords en metatags in het CMS zorgen voor een goede plaats in de rankings van zoekrobots zoals Google.
• Na een testperiode van enkele dagen zetten we de site van het restaurant online. Klaar om door fijnproevers ontdekt te worden! En als kers op de taart, zijn de sites van Restolutions.be bovendien ook goed leesbaar op de iPad. Een echte must!

Benieuwd hoe een site gebouwd met Restolutions.be eruit ziet?
Neem gerust een kijkje op de Restolutions.be demowebsite, of op de site van Restaurant Zitouna!

Hoe haalt u het beste uit Twitter voor uw bedrijf?

Social media zijn hot. Facebook, Twitter, LinkedIn, … iedereen praat erover, niet iedereen gaat ermee aan de slag. We nemen één van de sociale media onder de loep: Twitter. Een uiterst geschikt medium in een professionele context. Ja, wellicht ook voor uw bedrijf! Benieuwd wat u als ondernemer kan bereiken met Twitter? We verklappen u de do’s-and-don’ts.

Twitter, tweeten, twitteren, retweeten, hashtags, … I beg your pardon? (*)

Slaat u er de ‘about’-pagina op www.twitter.com op na, dan ziet u meteen waar het bij Twitter om draait: ‘the best way to discover what’s new in your world’. Een vlag die de lading dekt, want nieuws uit úw leefwereld, daar is het ‘m om te doen. In maximum 140 karakters vertellen dagelijks 175 miljoen gebruikers aan hun followers waar ze mee bezig zijn. Dat resulteert in maar liefst 95 miljoen tweets per dag. U beslist wat u leest, want u kiest zelf welke twitteraars u volgt. Onder de bekendste twitteraars ronkende namen als Obama, Kim Clijsters en Lance Armstrong, maar ook steeds meer ondernemers ontdekken wat Twitter voor hen in petto heeft.

De 5 belangrijkste voordelen voor uw bedrijf

Of u nu enkel luistervinkt op Twitter dan wel actief meekwettert, redenen genoeg om met Twitter aan de slag te gaan.

1. In één oogopslag ziet u alle nieuws over uw leefwereld, vers van de pers, verzameld op één plaats. Zo hoeft u niet meer alle sites die u interessant vindt, af te schuimen op zoek naar nieuws. U blijft op de hoogte over uw concurrenten, de markt waarin u actief bent en leeft mee met uw zakenrelaties. U bepaalt zelf wie u volgt en wat u interessant vindt. Geen zin meer om iemand te volgen? Gewoon unfollowen.
2. Twitter is een ideaal medium om een persoonlijkheid te creëren voor uw bedrijf. Uw onderneming profileert zich als een wezen van vlees en bloed.
3. U bouwt een relatie op met eindgebruikers, partners en influentials. Zij weten waar uw bedrijf mee bezig is, maar u weet ook wat hen bezighoudt of intrigeert. Inspelen op behoeftes of wensen van eindgebruikers wordt meteen veel makkelijker.
4. Nooit eerder kon u een grote doelgroep zo makkelijk en zo snel bereiken. Tweeten is een krachtige vorm van realtime communicatie: met 1 tweet weten uw volgers het laatste nieuwtje over uw onderneming.
5. Uw bedrijfswebsite wordt sneller gevonden door zoekmachines zoals Google wanneer u als bedrijf aanwezig bent op Twitter.

10 tips voor succesvol twitteren

1. Bezint eer ge begint: zoals met elke marketingactie, denkt u op voorhand best een strategie uit voor uw aanwezigheid op Twitter. Wat wil u via dit kanaal bereiken? Wie is uw doelgroep en kan u die mensen wel bereiken via Twitter?
2. Verzorg uw profielpagina: hebt u beslist om Twitter op te nemen in uw communicatiemix, dan is een professionele look voor uw twitterpagina een must. Zorg ervoor dat uw profielpagina in lijn is met uw huisstijl. U kan de kleuren van uw profielpagina zelf aanpassen, maar u kan ons net zo goed vragen om een achtergrondafbeelding voor u te maken.
3. Zeg het met de juiste woorden: het is belangrijk dat u de juiste tone-of-voice hanteert, niet enkel in uw tweets, maar ook in de bio op uw profielpagina, waar u vertelt wat uw bedrijf precies doet. Twitter is een medium waar mensen met elkaar communiceren: u vermijdt dus best een te formeel taalgebruik. Spreek uw volgers liever persoonlijk aan. Weet u niet goed hoe u de dingen best formuleert? Onze copywriters weten raad.
4. Tweet zinvol: deel informatie die mensen leuk vinden. Foto’s bijvoorbeeld, of gun uw volgers een kijkje achter de schermen van uw bedrijf. Bekijk het ook allemaal wat ruimer: tweet niet enkel over uw onderneming, maar even goed over de markt waarin u actief bent of de leefwereld van uw eindgebruikers. Hebt u iets te vertellen dat maar voor een aantal volgers interessant is? Dan stuurt u hen beter een direct message.
5. Zorg dat u gevonden wordt: laat zo veel mogelijk contacten weten dat ze u kunnen volgen op Twitter. Link ook uw website of LinkedIn-profiel aan uw twitteraccount, dat zorgt voor extra kruisbestuiving. Maar let op, zorg eerst dat u wat zinnige tweets hebt geschreven, zodat de geïnteresseerden zien dat het de moeite loont om u te volgen.
6. Beloon uw followers: pakt u binnenkort uit met een speciale korting of actie? Laat het uw followers dan als eerste weten. Zegt iemand iets geweldigs over uw bedrijf of product, antwoord hier dan publiek op. Leuke bevestiging voor wie de tweet plaatste, leuke reclame voor uw bedrijf.
7. Luister: nog belangrijker dan zelf zinvolle dingen te vertellen, is het om te luisteren naar wat uw eindgebruikers zeggen over uw merk of bedrijf. Elke tweet van een eindgebruiker is een kans om de dialoog met die persoon aan te gaan. Monitor actief wat er over uw bedrijf of merk gezegd wordt: het biedt informatie die van onschatbare waarde is.
8. Stel vragen: hebt u een idee, denkt u aan een nieuw product of een innovatief project? Maak gebruik van de mogelijkheden van Twitter: gooi een nieuw idee in de groep en vraag feedback van uw followers.
9. Investeer: twitteren houdt niet op na enkele tweets. De informatie over uw bedrijf moet actueel blijven. Voorzie dus zeker voldoende tijd om regelmatig te tweeten, bijvoorbeeld door elke dag een moment in te plannen om uw pagina te updaten of op berichten te antwoorden. Het loont!
10. Hou het professioneel: bent u actief op Twitter in naam van uw onderneming? Dan houdt u het best zakelijk. Meng privécontacten en –boodschappen niet met tweets uit uw professionele leefwereld.

And… action!

Zin gekregen om zelf aan de slag te gaan? Gewoon doen. Maak een account aan op www.twitter.com en geef Twitter even de tijd om te bewijzen wat het voor u als ondernemer in petto heeft. Lees een tijdje mee in de tweets van anderen, zoek genoeg mensen om te volgen, begin zelf voorzichtig te tweeten en ondervind aan den lijve de voordelen van Twitter. Een eerste bedrijf om te volgen? Wallace & Sanders uiteraard.
Is Twitter iets voor uw bedrijf maar wil u graag wat meer advies? Of wil u wel twitteren maar kan u geen tijd of medewerkers vrijmaken? Contacteer ons gerust. Wij twitteren voor u dat het een lieve lust is!

(*) Oh, u was op zoek naar de betekenis van deze woorden? Het Twitter Lexikon vertelt u er alles over.

Mobiel internet in België is te duur
Een stelling die in vergelijking met het buitenland helaas nog steeds onomstotelijk waar is. De grote mobiele operatoren steken elkaar de loef af door ocharmen 200MB dataverkeer toe te voegen aan hun abonnement of met zogenaamd ‘goedkope’ datatarieven. Als het er echt op aan komt, zijn de grote operatoren echter nog steeds belachelijk duur. Gelukkig is ook hier een lichtpuntje aan de hemel onder de vorm van VOIP (Voice Over IP).
België blijft in vergelijking met het buitenland nog altijd het zwakke broertje, maar langzaamaan benen we wel bij. De beloofde komst van een vierde operator zal alles ongetwijfeld nog bespoedigen.

Mobile First
Waarom zou je je laptop nog opstarten om gewoon het adres of telefoonnummer van een bedrijf op te zoeken, of voor de openingsuren van de lokale bibliotheek? Dankzij de opkomst van mobiel internet worden ook mobiele websites steeds belangrijker (zie ook: “Mobiele websites“). Op termijn zal de mobiele website van je onderneming zelfs vaker bezocht worden dan de reguliere website. De taak van webbouwers zal daarom ook verschuiven naar het aanbieden van twee (of zelfs meer) versies. En de meest succesvolle webbouwers zullen diegene zijn die ervoor zorgen dat elke website zijn unieke karakter behoudt.

Mobile Marketing
Meer mobiele gebruikers betekent ook nieuwe marketingmogelijkheden. De laatste twee jaar maakten we kennis met enorm veel nieuwe marketingtermen: mobiele marketing, customer marketing, online marketing, social marketing, experience marketing, content marketing, … maar eigenlijk evolueren ze allemaal in één zelfde richting. De klant staat opnieuw centraal. Meer hierover in ons volgend blogbericht, hou dus zeker onze website in de gaten!

Maar wat wil mobiele marketing nu concreet zeggen? Eigenlijk is de aanleiding hier al gegeven. Kijk maar naar de BMW-garage die je een sms stuurt wanneer je wagen klaar is na onderhoud. Maar het kan verder gaan natuurlijk. Een winkel die bij het binnenkomen een sms’je stuurt wanneer er een korting is die voor jou interessant is, applicaties door en voor merken die je extra kortingen geven in de winkel, … Hoe leuk zou het zijn om enkel nog reclame te ontvangen die je effectief interessant vindt, die afgestemd is op jouw profiel? En voor aanbieders wordt het meteen ook makkelijker om extra kortingen te geven. Gerichte marketing heeft namelijk het grote voordeel dat er weinig ruis op zit, waardoor er ook geen overbodige kosten meer gemaakt worden.

Mobile Money
Ook het concept ‘mobile money’ is in België al in de praktijk gebracht. Een parkeerticket of een ritje met de bus kan je nu al betalen met je gsm. De betaalmethode is echter nog steeds afhankelijk van een website en van credits. Mobile banking zou dit kunnen verhelpen. Ook vrienden geld geven is nog niet mogelijk in dit systeem. Proton is in België helaas nooit doorgebroken, maar het idee en de filosofie erachter is wel waardevol. Micro-payments via je gsm zou gemeengoed kunnen worden.

Deze jongeren zijn ook niet bang voor advertising die zich tot hen richt, zolang ze maar meerwaarde ervaren. Slechte reclame en foute bedrijven worden heel snel genadeloos afgeslacht. De mondigheid die hen ingelepeld is via de sociale media, zorgt voor een generatie bewuste jongeren die weten waar ze naartoe willen en hoe ze dit willen bereiken. Een groot deel van deze jongeren blijkt ook buitengewoon intelligent te zijn. Hun mondigheid en de manier waarop zij hebben leren omgaan met de information overload die al deze schermen met zich meebrengen, heeft er voor gezorgd dat ze vaak op zeer jonge leeftijd al goed weten waar ze naartoe willen. Enerzijds zijn ze erg individualistisch, maar daarnaast hebben ze ook een sterke behoefte aan goede vrienden. Deze vrienden kunnen ook online contacten zijn.

Als er iets is dat deze jongeren ook door schade en schande geleerd hebben is het hoe om te gaan met hun eigen privacy. De oudsten uit deze generatie hebben nog wel eens de fout gemaakt om heel hun leven te grabbel te gooien, maar ondertussen beseft Generation Z misschien zelfs beter dan Generation Y wat de waarde is van privacy. Bang voor big brother zijn ze daarom niet per se. Deze generatie jongeren geeft graag persoonlijke informatie weg als dat meerwaarde kan opleveren in hun leven. Bepaalde aspecten uit hun leven zullen ze gewoon blootgeven, maar ze weten anderzijds wel duidelijk waar ze de grens leggen. En weten steeds beter wat ze wel of niet willen prijsgeven over zichzelf.

Deze evolutie zal zich met de opkomst van het mobiele internet nog verderzetten.  Want je gaat op de trein ook liever je iPhone bovenhalen dan je laptop.  Altijd en overal online is geen wilde droom, het is een werkelijkheid die zich vandaag al aan het voltrekken is.  Wanneer dan ook de tarieven voor mobiel internet nog zakken, zal de vraag naar “altijd en overal online” ook toenemen.

Maar deze mobile devices hebben één groot nadeel… hun leesbaarheid.  Wanneer je een volledige website probeert in een klein scherm te frommelen, krijg je al snel dat je constant moet in of uitzoomen.  En echt werkbaar is dat model niet, zeker niet wanneer het gaat om websites die frequent bezocht worden.  De oplossing is om een website te (laten) ontwerpen die geschikt is voor deze nieuwe devices.

Mobiele websites

Mobiele websites hebben minder schermpotentieel, dus komt het er nog meer op aan om de boodschap zo beknopt en efficiënt mogelijk weer te geven.  Nog meer dan bij websites moet er gekeken worden naar de essentie.  Een juiste architectuur, een hoge graad van gebruiksvriendelijkheid en het bieden van een superieure gebruiksvriendelijkheid vormen hierbij de sleutel tot succes.

Je moet jezelf verschillende vragen stellen: Hoe ga ik interactie aangaan met mijn bezoekers?  Welke informatie zoeken zij vooral?  Wie zijn mijn bezoekers?  Welke gebruikservaring willen we de bezoekers geven?  Gaan we enkel voor een online visitekaartje of doen we veel meer?  Kiezen we misschien voor een applicatie die men moet installeren?

Dat mobiele devices een groot deel van het surfverkeer gaan overnemen, staat nu al vast.  De vraag is alleen hoelang bedrijven het gaan uitstellen om de stap naar een mobiele website te nemen.

Huidige toestand in België

In België hebben veel bedrijven ondertussen de boodschap al begrepen.  Vooral mediabedrijven hebben de stap reeds genomen.

Een interessant lijstje

• Sporza (http://m.sporza.be)
• De Redactie (http://m.deredactie.be)
• De Standaard (http://m.standaard.be)
• Gazet Van Antwerpen (http://m.gva.be)
• De Tijd (http://m.tijd.be)
• Het Belang van Limburg (http://m.hbvl.be)
• Gouden Gids (http://m.goudengids.be)
• Meteo (http://m.meteo.be)
• Buienradar (http://buienradar.mobi)
• NMBS (http://m.nmbs.be)
• RailTime (http://m.railtime.be)

Uiteraard zijn er ondertussen al meer, suggesties zijn altijd welkom.